FANZAの解約方法｜月額動画・FANZA TVの手順と、解約の取り消しができる場合

公開日（初出）：2026年11月13日 確認日：2026年11月13日（日本時間）　確認した内容：月額動画の解約手順と有効期限、FANZA TV（DMMプレミアム）とFANZA TV Plusの解約手順、Web／App Store／Google Play／Amazonアプリ内課金の窓口、解約後にいつまで見られるか、日割り、解約の取り消し、無料トライアル中の解約、DMMアカウント退会との違い。 ※解約の手順や期限は変わることがあります。手続きの前に、記事末尾の「FANZA公式で確認する」にある公式ヘルプで最新の案内を確かめてください。

見放題の料金とプランの違いは、FANZAの見放題・月額プランの比較にまとめています。支払い方法の変更は、FANZAの支払い方法と明細の表記を見てください。この記事は「どこで解約するか」「取り消しができるか」「解約したあと、いつまで見られるか」に絞っています。

結論：契約ごとの解約窓口と、取り消しの可否

FANZAの契約ごとの解約窓口（月額動画・FANZA TV Web・FANZA TV Plus）と、取り消しの可否、解約後の視聴の比較表。月額動画の取り消しはできない。FANZA TVのWeb解約は登録日から3日目の午前5時以降。確認日2026年11月13日。

FANZAの契約ごとの解約窓口（App Store・Google Play・Amazon・退会）と、取り消しの可否、解約後の視聴の比較表。アプリ内課金はDMMのWebサイトでは解約できない。退会（アカウント削除）は復活できない。解約と退会は別の手続き。確認日2026年11月13日。

FANZAの見放題は、月額動画（見放題ch、見放題ch デラックス、VRchなど）と、FANZA TV（DMMプレミアムの特典）が別の契約です。一方を解約しても、もう一方は止まりません。2026年11月13日に公式ヘルプで確認した範囲を、先に整理します。

いま入っている契約・登録の経路	解約する場所（公式の案内）	解約の取り消し	解約後の視聴
月額動画（見放題chなど）	DMMアカウント情報の「サービス利用情報」→「動画 / 月額動画」から、チャンネルごとに「解約する」	できない（FANZA TVを除く、と明記されている）	有効期限までは見られる
FANZA TV（Webで、クレジットカード／キャリア決済／DMMポイントで登録）	プレミアム利用状況ページの「プランを解約する」	「解約手続き中」なら、「解約手続きをキャンセルする」で取り消せる	継続利用中なら、有効期限まで見られる。無料体験中の解約は、残り日数に関係なく即時終了
FANZA TV Plus	同じプレミアム利用状況ページの「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」	取り消し手順を書いた公式ヘルプは、確認日に見つからなかった	有効期限まで、FANZA TVとPlusを利用できる
App Store（Appleアプリ内課金）で登録したFANZA TV	DMMのWebサイトでは解約できない。DMM TVアプリ、またはiPhone／iPadの「設定」→「サブスクリプション」	有効期限内なら、DMM TVアプリまたはストア側で取り消せる	無料体験中に解約しても、残りの有効期限まで見られる
Google Playアプリ内課金で登録したFANZA TV	DMMのWebサイトでは解約できない。DMM TVアプリ、またはPlayストアの「定期購入」	有効期限内なら、DMM TVアプリまたはストア側で取り消せる	無料体験中に解約しても、残りの有効期限まで見られる
Amazonアプリ内課金で登録したFANZA TV	DMMのWebサイトでは解約できない。Amazon公式サイトまたはAmazonアプリの「メンバーシップおよび購読」から、自動更新をオフにする	自動更新を手動でオンに戻すと、正常に継続できない可能性がある、と案内されている。購読が終わってから、DMM TVアプリで再登録する案内	無料体験中に解約しても、残りの有効期限まで見られる
DMMアカウントそのものの退会（削除）	DMMアカウント情報の「ログイン情報」最下部「DMMアカウントを削除」	退会したアカウントは復活できない	月額の有効期限が残っていても見られなくなる

つまずきやすい点だけ、先に挙げます。

解約と退会は別の手続きです。 月額動画やFANZA TVを止めるだけなら「解約」で足ります。アカウントを消す「退会」を選ぶと、FANZA全体が使えなくなります。
FANZA TVをWebから解約できるのは、登録日から数えて3日目の午前5時以降です。 登録当日と翌日は手続きできません。
無料体験中の扱いは、登録経路で分かれます。 Web（クレジットカードなど）で解約すると即時に終了し、アプリ内課金で解約すると残りの期限まで見られます。

月額動画とFANZA TVは、別々に解約する

FANZAヘルプ「FANZA TVとFANZA月額動画の違いを教えてください」のとおり、FANZA TVはDMMプレミアムの特典、月額動画はチャンネルごとの契約です。DMMプレミアムを解約しても見放題chは止まらず、見放題chを解約してもFANZA TVは残ります。両方を止めたいときは、それぞれの手順で解約します。

プランの違い自体は、FANZAの見放題・月額プランの比較を見てください。

月額動画（見放題ch・デラックス・VRch）の解約手順

月額動画の解約は、FANZAヘルプ「月額動画の解約方法を教えて下さい」に、パソコンとスマートフォンの手順があります。どちらも、DMMにログインしたうえで次の順に進みます。

「DMMアカウント情報」を開く
「サービス利用情報」を開く
「動画 / 月額動画」を開く
入会中のチャンネルの「解約する」を押す
解約時の注意事項を読んだうえで、解約操作を進める

公式の注記では、一覧に出るのは入会しているチャンネルだけです。何も表示されないときは、ログインしているアカウントを確認する、と案内されています。画面上の見出しは、パソコンでは「ご利用中のサービス」、スマートフォンでは「月額動画」と書かれています。

月額動画トップでは、更新日は入会日から数えて1か月後、と案内されています。毎月自動で更新されるため、更新したくない場合は有効期限内に解約します。有効期限の確認方法は、FANZAヘルプ「月額動画の有効期限を確認する方法を教えて下さい」にあります。

パソコン：「DMMアカウント情報」→「サービス利用情報」→「動画/月額動画 AKB48グループ」
スマートフォン：「ご利用サービス情報」→「月額動画入会状況」

同じヘルプに、次の注意が並んでいます。

解約手続き後も、有効期限までは利用できる
月額動画を解約しても、DMMの会員登録は退会されない
解約手続き後の取り消しはできない（FANZA TVを除く）
無料体験で入会している場合は、解約と同時に体験期間が終了する

「入会する月額動画チャンネルを間違えてしまいました」では、お客様の都合による購入の変更やキャンセルはできない、と案内されています。申し込み前に、チャンネル名と月額を確認してください。

確認日（2026年11月13日）に、月額動画トップと各チャンネルページへ無料体験の表示があるかは、この記事では再掲しません。記事01で確認した時点では表示がありませんでした。ヘルプに「無料体験で入会されている場合」の扱いが書かれている、という事実だけをここに残します。

月額動画（見放題ch、見放題chデラックス、VRchなど）の解約手順。DMMにログインしたうえで、1.「DMMアカウント情報」を開く、2.「サービス利用情報」を開く、3.「動画/月額動画」を開く、4. 入会中のチャンネルの「解約する」を押す、5. 解約時の注意事項を読んだうえで解約操作を進める。手続き後も有効期限までは利用できる。解約の取り消しはできない。月額動画を解約しても、DMMの会員登録は退会されない。無料体験で入会している場合は、解約と同時に体験期間が終了する。

FANZA TV（DMMプレミアム）をWebから解約する手順

FANZA TVをやめるには、DMMプレミアムの解約が必要です（FANZAヘルプ「FANZA TVを退会する方法を教えてください」）。ここで公式が使う「退会」は、DMMアカウントの削除ではなく、プレミアムの解約を指しています。

Webサイトから、クレジットカード、キャリア決済、DMMポイントで登録した場合の手順は、次のとおりです（DMMヘルプ「DMMプレミアムの解約方法を教えてください」）。

WebブラウザでDMMにログインする
DMMプレミアム利用状況を開く
「プランを解約する」のリンクを押す
ページの案内に沿って手続きを進める
最終チェックページで「解約手続きを完了する」を押す

登録から2日間は、この手続きができません。 登録日から数えて3日目の午前5時以降なら、手続きできます（DMMヘルプ「DMMプレミアムを解約できません」、FANZAヘルプ「FANZA TVを退会できません」）。公式の例では、1月1日に登録した場合、1月3日の午前5時から解約できます。

同じヘルプの注意は、次のとおりです。

手続きの途中でページを閉じると、解約は完了しない
有効期限日の23:59:59を過ぎて次の更新日を迎えると、解約が完了しないことがある。期限当日に行う場合は、時間に余裕を持って進める
更新日を含む2〜3日間は、解約手続きが行えない場合がある。そのときは、しばらく時間をおいてから再度行う

アプリ内課金で登録した場合は、DMMのWebサイトでは解約できません。次の章の、各ストアの手順を使います。パートナー企業経由で登録した場合は、DMMサイトでは解約できず、契約先の企業へ問い合わせる案内です。

FANZA TV Plusの解約手順

Plusだけを止めたいときは、プレミアム利用状況ページの「オプション(FANZA TV Plus)を解約する」から手続きします（FANZAヘルプ「FANZA TV Plusの解約方法を教えてください」）。

Plusだけを解約しても、DMMプレミアム（FANZA TV）は自動では解約されません。 FANZA TVも止めたい場合は、同じページの「プランを解約する」も別途行う必要があります。

有効期限が残っている状態でPlusを解約した場合、その有効期限まではFANZA TVとPlusを利用できます。DMMプレミアムを先に解約したときも、公式の連動は次のとおりです。

プレミアムの解約が完了していても、Plusの有効期限まではFANZA TVとPlusを視聴できる
プレミアムの解約が完了した状態でPlusの有効期限を迎えると、Plusは自動解約される
両方の有効期限が同じなら、プレミアムの解約完了と同じ日にPlusも自動解約される

公式の例では、1月10日にDMMプレミアムを解約し、プレミアムの有効期限が1月25日、Plusの有効期限が2月1日の場合、1月25日まではDMM TV・FANZA TV・Plus、1月26日から2月1日まではFANZA TVとPlusが利用できる、と案内されています。

逆に、プレミアムの有効期限がPlusより先（未来）にある状態でプレミアムを解約すると、Plusの更新時点ではプレミアムの解約がまだ完了していないため、Plusは自動更新される、とも注意されています。Plusも止めたいときは、Plus側の解約も有効期限内に済ませてください。

App Store・Google Play・Amazonアプリ内課金の解約手順と窓口

DMM TVアプリからアプリ内課金でFANZA TV（DMMプレミアム）に登録した場合は、DMMのWebサイトでは解約できません。登録したストア側で手続きします。支払い内容の確認や、自分で解約できないときの問い合わせ先も、各ストアです。

DMM TVアプリから進める場合は、メインプロフィールでマイページを開いてください。公式ヘルプでは、メインプロフィール以外だと「プランを解約する」や「解約手続きのキャンセル」が表示されない、と案内されています。

App Store（Apple）

DMMヘルプ「Apple アプリ内課金で登録したDMMプレミアムの解約方法を教えてください」の手順です。

DMM TVアプリから解約する

DMM TVアプリにログインする
下部の「マイページ」を開く
右上の歯車アイコンを開く
「利用状況の確認」を開く
「プランを解約する」を開く
「解約手続きへ進む」を押す
ストア側で「サブスクリプションをキャンセル」（または「無料トライアルをキャンセル」）を押す

iPhone／iPadの設定から解約する

「設定」アプリを開く
自分のAppleアカウントの名前を開く
「サブスクリプション」を開く
DMM TVアプリのサブスクリプションを開く
「サブスクリプションをキャンセル」（または「無料トライアルをキャンセル」）を押す

自分で解約しない限り課金は続く、と案内されています。自動更新を止めたい場合は、更新日の24時間前までに解約してください。 無料体験中に止めたい場合も、無料期間の終了日の24時間前まで、と書かれています。無料体験中にストア側でサブスクリプションを更新すると、その時点で月額の課金が発生します。

Google Play

DMMヘルプ「Google Play アプリ内課金で登録したDMMプレミアムの解約方法を教えてください」の手順です。

DMM TVアプリから解約する

DMM TVアプリにログインする
下部の「マイページ」を開く
右上の歯車アイコンを開く
「利用状況の確認」を開く
「プランを解約する」を開く
「解約手続きへ進む」を押す
ストア側で「定期購入を解約」を押す

Playストアから解約する

Playストアアプリを開く
右上の自分のアイコンを開く
「お支払いと定期購入」→「定期購入」を開く
DMM TVアプリを選び、「定期購入を解約」を押す

こちらも、自分で解約しない限り課金は続く、と案内されています。自動更新を止めたい場合は、更新日の前日までに解約してください（DMMヘルプ「Google Play アプリ内課金での月額料金のお支払いについて」）。Appleの「24時間前」とは期限の書き方が違います。

同じヘルプでは、決済日時はUTC（協定世界時）に準拠し、日本時間と9時間の差がある、とも書かれています。日本時間の午前8:59までの決済は「前日の日付」が決済日として扱われる、という注記です。更新日の確認は、DMM TVアプリの「利用状況の確認」（メインプロフィール）で行えます。

Amazon

FANZAヘルプ「Amazon アプリ内課金で登録したFANZA TVを退会する方法を教えてください」、およびDMM側の同内容のヘルプの手順です。

Amazon公式サイトから解約する

Webブラウザで Amazonの「メンバーシップおよび購読」を開く。ログインを求められたら、DMMプレミアムに登録したAmazonアカウントで入る
「アプリのサブスクリプション設定」を開く
「アクション」から「自動更新をオフにする」を選ぶ
「定期購読の自動更新はオフになっています」と出たら、解約は完了

Amazonアプリから解約する

スマートフォンのAmazonアプリを開く
画面下部の左から2番目の人のマークを開く
「アカウントサービス」を開く
「メンバーシップおよび購読」を開く
DMM TVの表示の下にある「アプリのサブスクリプション設定」を開く
「自動更新をオフにする」を選ぶ

Amazonアプリ内課金は、DMM TVアプリの中からDMMプレミアムに登録した場合に限り有効です。支払い内容の確認や、自分で解約できないときの問い合わせ先はAmazonです。

公式が特に注意しているのは、「定期購読の自動更新」を手動でオンに戻す操作です。DMMアカウントの状態に関係なく課金が起きることがあるため、入会や再登録の操作はDMM TVアプリの中から行う、と案内されています。解約を取り消したい場合の扱いは、次の「解約の取り消し」で書きます。

解約後、いつまで見られるか

「解約した直後に見えなくなる」とは限りません。残りの期限を使えるかどうかは、契約の種類と、無料体験中かどうかで分かれます。

場合	公式の案内（確認日時点）
月額動画を、有料の契約期間中に解約した	有効期限までは視聴できる。ただし、DMMアカウントを退会すると、期限が残っていても見られなくなる。配信が終了した作品は、期限が残っていても見られない
月額動画を、無料体験中に解約した	解約と同時に体験期間が終了する
FANZA TVを、月額を支払って継続している状態で解約した	利用状況は「解約手続き中」になる。「解約手続き中」の間は、有効期限まで各種サービスを利用できる。期限を迎えると自動的に解約になる
FANZA TVを、Web（クレジットカード／キャリア決済／DMMポイント）の無料体験中に解約した	残りの有効期限に関係なく、即時解約になる
FANZA TVを、Apple／Google Play／Amazonのアプリ内課金の無料体験中に解約した	残りの有効期限まで視聴できる
FANZA TV Plusを、有効期限が残っている状態で解約した	その有効期限までは、FANZA TVとPlusを利用できる
月額動画でダウンロードしたファイル	有効期限が過ぎたあと、2日以内に視聴できなくなる

有効期限や次回の更新日（決済日）は、月額動画なら前述の「サービス利用情報」、FANZA TVとPlusならプレミアム利用状況ページで確認できます。Amazonアプリ内課金の次回決済日は、Amazon側の「メンバーシップおよび購読」で確認する案内です。

DMMプレミアムの解約が完了すると、DMM TVのプレミアム対象の見放題や、アプリ内にダウンロードした対象作品、会員特典は利用できなくなります。一方、DMM TVで単品購入したビデオは、プレミアム解約後も視聴できる、と案内されています（DMMヘルプ「DMMプレミアムを解約した場合、利用できなくなるサービスはなんですか？」）。FANZAで単品購入した動画の期限は、作品ごとの視聴・ダウンロード期限に従います（FANZAの始め方でも触れています）。

日割り計算や返金はあるか

DMMヘルプ「DMMプレミアムの月額料金は日割りにできますか？」では、月額料金は日割りにできない、と案内されています。途中で解約しても、残りの日数分が返金される形ではなく、継続利用中であれば有効期限まで使える、という扱いです。

月額動画とFANZA TV Plusについて、日割りや、残り日数分の返金を書いた公式ヘルプは、確認日に見つかりませんでした。案内されているのは、解約後も有効期限まで利用できる、という点です。日割りできる、あるいは残りを返金する、とは書いていないため、この記事では「返金される」「返金されない」とは断定しません。

単品で買った動画は、購入後のキャンセルができません（FANZAヘルプ「購入した動画はいつまで利用できますか？」）。セールで単品を買うときの注意は、FANZAのセールの開催状況と買い方にまとめています。

解約の取り消し（再開）ができる場合

FANZAの解約を取り消せるかどうかの判断チャート（退会・月額動画・FANZA TV Web）。月額動画は取り消し不可。FANZA TVのWebは解約手続き中なら取り消し可。確認日2026年11月13日。

FANZAの解約を取り消せるかどうかの判断チャート（App Store・Google Play・Amazon）。AppleとGoogle Playは有効期限内なら取り消し可。Amazonは手動で自動更新を戻す方法は勧められていない。月額料金は日割りにできない。確認日2026年11月13日。

「解約してしまったが、期限までにもう一度続けたい」ときに取り消しができるかは、契約で分かれます。月額動画とFANZA TVを同じに考えると、取り消せない手続きを取り消せると思い込むことになります。

月額動画は、取り消しできない

FANZAヘルプ「月額動画の解約方法を教えて下さい」に、解約手続き後の取り消しはできない（FANZA TVを除く） と書かれています。いったん解約したチャンネルを再開したい場合は、取り消しではなく、再入会の扱いになります。再入会したときに、以前ダウンロードした作品が、そのチャンネルで配信中なら、再ダウンロードせずにライセンス認証後に再生できる、と案内されています（FANZAヘルプ「月額動画に再入会した場合、ダウンロード済みファイルは再利用できますか？」）。

FANZA TV（Webのクレジットカード／キャリア決済／DMMポイント）は、「解約手続き中」なら取り消せる

DMMヘルプ「DMMプレミアムの解約はキャンセルできますか？」では、利用状況が「解約手続き中」であれば、解約をキャンセルできる、と案内されています。

WebブラウザでDMMにログインする
プレミアム利用状況ページを開く
「解約手続きをキャンセルする」を押す

有効期限を迎えて解約が完了したあとでは、このボタンは使えません。継続したい場合は、改めて登録する形になります。

App Store・Google Playは、有効期限内なら取り消せる

AppleとGoogle Playでは、有効期限内であれば、DMM TVアプリまたは各ストアから解約をキャンセルできます。

Apple（DMMヘルプ「Apple アプリ内課金のDMMプレミアムの解約をキャンセルしたいです」）

DMM TVアプリ：「利用状況の確認」→「解約手続きのキャンセル」→ストア側で「更新する」
iPhone／iPadの「設定」→「サブスクリプション」→DMM TVアプリ→「更新する」

有効期限内なら、「更新する」を押した時点では課金は発生せず、次回の更新日から課金が再開する、と案内されています。ただし、過去にAppleアプリ内課金の解約が完了していて、いまは別の支払い方法でDMMプレミアムに入っている場合に、ストア側でサブスクリプションを再開すると二重課金になる、という注意があります。

Google Play（DMMヘルプ「Google Play アプリ内課金のDMMプレミアムの解約をキャンセルしたいです」）

DMM TVアプリ：「利用状況の確認」→「解約手続きのキャンセル」→ストア側で「再度定期購入」
Playストアの「定期購入」からDMM TVアプリを選び、「再度定期購入」

こちらも、有効期限内なら「再度定期購入」を押した時点では課金は発生せず、次回の更新日から課金が再開する、と案内されています。

Amazonは、自動更新を手動でオンに戻す方法は勧められていない

DMMヘルプ「Amazon アプリ内課金のDMMプレミアムの解約をキャンセルしたいです」では、自動更新をオフにしたあと、手動でオンに戻すと、DMMプレミアムが正常に継続できない可能性がある、と書かれています。公式の案内は、定期購読が終了してから、あらためてDMM TVアプリから入会する、というものです。AppleやGoogle Playのように、期限中にワンクリックで取り消せる、とは書かれていません。

無料トライアル中の解約

無料トライアルがあると確認できているのは、FANZA TV（DMMプレミアム）です。Plusには無料期間がありません。月額動画の無料体験が、確認日に実施されているかは、公式のチャンネルページでは確認できていません。

FANZA TVの無料体験は、初めてDMMプレミアムに登録する場合が対象です。支払いがDMMポイントやプリペイド式クレジットカードだと適用されません。同じクレジットカードや、同じApple／Google／Amazonアカウントで過去に登録したことがある場合も、対象外になることがあります（DMMヘルプ「DMMプレミアムの無料体験の適用条件を教えてください」）。

無料体験の有効期限は、Webのクレジットカード／キャリア決済／DMMポイントでは登録日から14日間、終了した翌日に初回の決済が行われます（DMMヘルプ「DMMプレミアムの月額料金の決済日はいつですか？」）。アプリ内課金でも、初めての登録なら14日間で、無料期間が終わったあとの更新日が初回の決済日です。体験を使っただけで止めたい場合は、課金の前に解約する必要があります。

ここで分かれ目になるのが、解約したあと、残りの無料期間を使えるかです。

Web（クレジットカード／キャリア決済／DMMポイント）で解約すると、即時に終了します。 残りの日数は使えません。しかも、登録から2日間は解約手続き自体ができません。登録日を含む14日間のうち、実際に「解約ボタンを押せる」ようになるのは3日目の午前5時以降です。公式のガイドページでも、無料トライアル中の解約は可能で、登録から一定期間が経ってから手続きできる、と案内されています。
Apple／Google Play／Amazonのアプリ内課金で解約すると、残りの有効期限まで見られます。 ただしAppleは、無料期間の終了日の24時間前までに解約する案内です。終了間際まで待たない方が安全です。

続けないつもりなら、更新日の直前ではなく、解約できるようになった時点で手続きする方が、期限切れや更新当日の受付停止に当たりにくいです。

解約と、DMMアカウントの退会の違い

公式の案内では、次のふたつは別の操作です。FANZA TVのヘルプが「退会」という語を使うため、アカウント削除と混同しやすいです。

	解約（月額動画・FANZA TVなど）	退会（DMMアカウントの削除）
目的	その月額サービスだけを止める	DMMアカウントそのものを削除する
アカウント	残る。単品の購入や、あとからの再入会に使える	削除される。DMM.com、DMM GAMES、FANZA、FANZA GAMESがすべて使えなくなる
解約後の視聴	月額動画と、継続中のFANZA TVは、有効期限まで見られる（無料体験中のWeb解約などは例外）	有効期限が残っていても見られなくなる
取り消し	FANZA TVは「解約手続き中」など、条件付きで取り消せる場合がある。月額動画は取り消せない	退会したアカウントは復活できない（DMMヘルプ「退会したDMMアカウントを復活させたい」）

退会の手順は、DMMにログインし、右上のアイコンから「DMMアカウント情報」→「ログイン情報」へ進み、ページ最下部の「DMMアカウントを削除」を押す、という流れです（DMMヘルプ「DMMアカウントを退会（削除）したいです」）。月額サービスに入会中だったり、未発送の注文があったりすると、退会できない場合があります。そのときは、表示されたサービスの利用をすべて終えてから、改めて手続きする案内です。

月額だけを止めたいときに退会してしまうと、単品で買った作品も含めて、FANZAが使えなくなります。アカウントを残したまま解約する方が、影響は小さく済みます。

よくある質問

Q. FANZAの解約は、どこから行いますか？

A. 契約によって違います。月額動画（見放題chなど）は、DMMアカウント情報の「動画 / 月額動画」からチャンネルごとに解約します。FANZA TVはDMMプレミアムの解約で、Web登録ならプレミアム利用状況の「プランを解約する」、アプリ内課金ならApp Store、Google Play、Amazonの各ストア側です。Plusは、同じ利用状況ページの「オプションを解約する」からです。

Q. 解約の取り消しはできますか？

A. 月額動画はできません。FANZA TVは、Web登録で利用状況が「解約手続き中」なら取り消せます。AppleとGoogle Playのアプリ内課金は、有効期限内なら取り消せます。Amazonアプリ内課金は、自動更新を手動でオンに戻すと正常に継続できない可能性がある、と案内されており、購読終了後にDMM TVアプリから再登録する形です。

Q. 解約したあと、いつまで見られますか？

A. 月額動画と、継続利用中のFANZA TVは、有効期限まで見られます。例外は、Webの無料体験中にFANZA TVを解約した場合（即時終了）と、DMMアカウントを退会した場合（期限が残っていても見られない）です。アプリ内課金の無料体験中に解約した場合は、残りの期限まで見られます。

Q. 途中で解約すると、日割りや返金はありますか？

A. DMMプレミアム（FANZA TV）の月額は、日割りにできない、と公式ヘルプに書かれています。継続利用中に解約した場合は、有効期限まで利用できる扱いです。月額動画とPlusについて、日割りや残り日数分の返金を書いた公式ヘルプは、確認日に見つかりませんでした。

Q. 無料トライアル中に解約すると、すぐに見れなくなりますか？

A. Web（クレジットカード／キャリア決済／DMMポイント）で解約すると、即時に終了します。Apple、Google Play、Amazonのアプリ内課金で解約した場合は、残りの期限まで見られます。Webからの解約は、登録日から数えて3日目の午前5時以降でないと手続きできません。

Q. Plusだけ解約したら、FANZA TVも終わりますか？

A. 終わりません。Plusだけを解約しても、DMMプレミアムは自動では解約されません。FANZA TVも止めたい場合は、「プランを解約する」も別に行う必要があります。

Q. アプリからFANZA TVに登録した場合、FANZAのサイトから解約できますか？

A. できません。App Store、Google Play、Amazonのいずれか、登録したストア側（またはDMM TVアプリ経由でストアに進む手順）で解約します。Web登録の月額は550円（税込）、App StoreまたはGoogle Playからの登録は650円（税込）と料金も違います。支払いの違いの詳細は、FANZAの支払い方法を見てください。

Q. 解約のボタンが出ない、または手続きできません。

A. よくある理由は次のとおりです（FANZAヘルプ「FANZA TVを退会できません」、DMMヘルプ「DMMプレミアムを解約できません」）。

登録から2日を経過していない（3日目の午前5時より前）
更新日を含む2〜3日間にあたる
アプリ内課金で登録しているのに、DMMのWebサイトから解約しようとしている
DMM TVアプリで、メインプロフィール以外を開いている
パートナー企業経由で登録している（窓口は契約先の企業）

登録したアカウントが分からないときは、件名「DMM：DMMプレミアム会員登録完了のご連絡」のメールが届いているアドレスを確認する、と案内されています。

Q. 月額動画のチャンネルを間違えて入会してしまいました。

A. お客様の都合による変更やキャンセルはできない、と公式ヘルプに書かれています。解約したあと、正しいチャンネルに入り直す形になります。解約後も、元のチャンネルは有効期限まで見られます。

Q. 解約と退会の違いは何ですか？

A. 解約は、月額動画やFANZA TVなどのサービスだけを止める手続きです。DMMアカウントは残り、条件によっては有効期限まで見られます。退会はアカウントの削除で、FANZA全体が使えなくなり、元に戻せません。月額だけを止めたいときは、退会ではなく解約を選んでください。

FANZA公式で確認する

解約の手順や期限は変わることがあります。手続きの前に、次の公式ページで最新の案内を確認してください。